- Qkids web sayfasında oturum açamıyorum?
- Qkids Uygulamasında oturum açamıyorum!
- Canlı ders rezervasyonu yapamıyorum?
- Uygulamayı birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
- İnternet bağlantı hızımda sorun var nasıl iyileştirebilirim?
- Qkids hangi cihazlarda çalışabilir?
- Canlı derste öğretmen beni göremiyor!
- Canlı derste öğretmen beni duyamıyor!
- Canlı derste öğretmeni göremiyorum!
- Canlı derste öğretmeni duyamıyorum!
- Mikrofonum çalışmıyor nasıl düzeltebilirim?
- Bağlantımı nasıl test edebilirim?
- Mikrofonum ve kameram diğer uygulamalarda çalışıyor. Qkids'te neden çalışmıyor?
- Telaffuz çalışmalarında hep az yıldız alıyorum nasıl çözebilirim?
- Canlı Ders Pratiği Yap Nedir?
- Canlı Ders Pratiği Yap bölümünde rezervasyon önerisi göremiyorum?
- Canlı dersleri sıralı olarak rezerve edemiyorum. Neden?
- Canlı derse girdik fakat eğitmen yoktu !
- Canlı ders esnasında sistem bizi sürekli dersten atıyor. Ne yapmalıyım?
- Canlı dersimi iptal etmek istiyorum ?
- Derslere sürekli aynı eğitmen ile devam edebilir miyim?
- Canlı ders 25 dakika sürdü. Neden?
- Canlı dersim beklenmedik bir şekilde "class was cancelled..." ibaresi ile sonlandı. Ne yapmalıyım?
- Katılamadığım canlı dersin kredi iadesi mümkün mü?
- Birebir ders almak istiyorum bu mümkün mü?
- Qkids App Nasıl Güncellerim?
1- Aktif seviyenizi tamamlamış ve bir sonraki seviyeye geçmeye hak kazanmış olabilirsiniz. Öncelikle akademik mentorunuz ile iletişime geçerek seviyenizin kontrolünü ve güncellenmesini talep ediniz. Sorunun devamı halinde;
www.qkids.com.tr adresine gidin. tıklayınız.
Veli giriş panelinden kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yapın.
Veli Desteği sekmesine tıklayın.
Açılan ekranda butonuna tıklayarak yaşadığınız sorunu belirtip incelenmesi yönünde talepte bulunabilirsiniz.
2- Google Chrome tarayıcısını kullanmanızı öneriyoruz. Eğer Chrome tarayıcısında denemenize başarısız oluyorsanız reklam engelleme eklentilerini https://qkids.com.tr/ için devre dışı bırakmanızı öneririz. Eğer ne olduğu hakkında fikriniz yoksa Yeni Gizli Pencere açarak geçici olarak çözebilirsiniz. Bunun için Google Chrome'u açın, klavyeden CTRL ve Shift tuşlarına basılı tutarak N tuşuna basın.
Yeni Gizli Pencerede Qkids.com.tr sayfasına giderek oturum açabilirsiniz.