Katılamadığım canlı dersin kredi iadesi mümkün mü?

Canlı ders esnasında Qkids kaynaklı yaşanan sorunlar için alamadığınız derse ait kredi iadesi gerçekleştirilmektedir.


  • Eğitmenin dersi sonlandırması ve ekranda “Your was canceled by our system…” uyarısının belirmesi. 

  • Sağlık sorunu nedeniyle derse katılamama ( sağlık raporu ya da belge sunulmalıdır.


Canlı ders esnasında yaşanan öğrenci sisteminden kaynaklı sorunlardan Qkids sorumlu değildir ve buna bağlı olarak kredi iadesi talep edilmemelidir. 


  • Canlı ders esnasında öğrencinin ses ve görüntüsünün ulaşmaması

İnternet bağlantınızdan kaynaklanmaktadır. Kamera testlerini tamamlayınız.  İnternet hızınızı kontrol ediniz ve internet kaynağını değiştiriniz.(Mobil veri vb) 


  • Canlı ders saatinden 10 dakika önce sisteme giriş sağlanmaması ve bir sorun ile karşılaşıldığında çözüm sürecinde canlı dersin tamamlanması

  • Canlı ders esnasında eğitmenin ses ve görüntüsünün ulaşmaması


İnternet bağlantınızdan kaynaklanmaktadır. İnternet hızınızı kontrol ediniz ve internet kaynağını değiştiriniz.(Mobil veri vb) 


  • Canlı derse yetişememiş olmak

  • Canlı dersin yanlış rezerve edilmesi ( iptal seçeneği aktif hale getirilerek iptal edilebilmektedir.)